La Agencia Española de Protección de Datos ha publicado una resolución en la que se sanciona con 6.000 € a una entidad por incluir a una persona en un grupo de WhatsApp sin contar con su consentimiento expreso.
La autoridad de control ha estimado que el reclamado ha tratado datos personales de la reclamante (número de teléfono móvil) sin su consentimiento, contraviniendo con ello el artículo 6 del RGPD, y que pese a no ser cliente ni tener relación alguna desde hace más de diez años, aún conservan sus datos personales, vulnerándose además el artículo 5.1 e) del RGPD, ya que en dicho precepto se establece que los datos no podrán conservarse más que el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron tomados, y en este caso hace 10 años que el reclamante no es cliente del reclamado.
Según indica la #AEPD facilitar el número de teléfono móvil de la reclamante a terceros, al incluirle en un grupo de WhatsApp supone una vulneración de su confidencialidad, como consecuencia de unas medidas de seguridad del reclamado que no son adecuadas a la normativa de protección de datos, suponiendo tales hechos dos infracciones más al contravenir los artículos 32.1 b) y 32.1 d) del RGPD respectivamente
Sanciones impuesta por la Agencia Española de Protección de Datos relativa al caso:
- Infracción del artículo 6 del RGPD (base legitimadora). Multa de 1.000 euros
- Infracción del artículo 5.1.e) del RGPD (limitación del plazo de conservación). Multa de 1.000 euros.
- Infracción del artículo 32.1 b) y d) del RGPD (seguridad en el tratamiento). Multa de 2.000 euros
¿ALTERNATIVAS?—————LISTAS DE DIFUSIÓN DE WHATSAPP
Con la función de listas de difusión puedes enviar mensajes a varios contactos a la vez. Cuando usas estas listas, puedes volver a difundir un mensaje a los mismos destinatarios sin tener que seleccionarlos de nuevo uno por uno.
- Ve a WhatsApp > Más opciones > Nueva difusión.
- Busca o selecciona los contactos que quieras añadir.
- Toca el tic verde.
Así crearás una nueva lista de difusión. Solo los destinatarios que tengan tu número de teléfono guardado en sus listas de contactos podrán recibir tu mensaje. Los destinatarios recibirán el mensaje como si fuera un mensaje individual. Cuando respondan, su mensaje aparecerá en la pantalla de CHATS como una conversación individual. Sus respuestas no se envían a otros destinatarios de la lista de difusión.
Importante: Solo los contactos que tienen tu número guardado en sus listas de contactos recibirán tus mensajes de difusión. Si uno de tus contactos no recibe tus mensajes de difusión, comprueba que tiene tu número guardado en la agenda de su teléfono. Con las listas de difusión solo tú podrás comunicarte con los destinatarios. Si quieres que los destinatarios puedan intercambiar mensajes, crea un chat de grupo.
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